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截至2024年底,我國60歲及以上老年人口達(dá)到3.1億,占總?cè)丝诘?2%，預(yù)計(jì)2035年60歲以上人口將突破4億（來源：綜合國家統(tǒng)計(jì)局和民政部數(shù)據(jù)）。目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬億元左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到30萬億元左右（來源：人民日?qǐng)?bào)2024-05-14）。

隨著銀發(fā)人群規(guī)模的擴(kuò)大和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)，實(shí)體商業(yè)正面臨從傳統(tǒng)零售向適老化服務(wù)轉(zhuǎn)型的歷史性機(jī)遇。2025年政府工作報(bào)告明確提出完善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制，國務(wù)院辦廳于2024年1月15日發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，更強(qiáng)調(diào)推動(dòng)事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。實(shí)體商業(yè)作為連接供需的核心載體，需通過場(chǎng)景重構(gòu)、服務(wù)升級(jí)與生態(tài)共建，激活這一數(shù)萬億級(jí)的市場(chǎng)。

一、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與政策紅利

1. 市場(chǎng)潛力

當(dāng)前銀發(fā)經(jīng)濟(jì)占GDP比重約6%，到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到30萬億元，占GDP的10%（來源：《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書：中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2024）》），其中老年醫(yī)療保健、文旅消費(fèi)增速顯著。例如，候鳥式旅居養(yǎng)老模式已催生冬季南方沿海城市超千億元消費(fèi)市場(chǎng)。

與國際數(shù)據(jù)對(duì)比，當(dāng)前我國人口老齡化程度在全球位居中上行列，少子化和長(zhǎng)壽趨勢(shì)使得老齡化程度持續(xù)加深。預(yù)計(jì)2030年前后，我國65歲及以上老年人口占比將超過20%。

2. 政策驅(qū)動(dòng)

在國家《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》中，明確提出“發(fā)展民生事業(yè)，解決急難愁盼”，包括七大項(xiàng)，即擴(kuò)大老年助餐服務(wù)、拓展居家助老服務(wù)、發(fā)展社區(qū)便民服務(wù)、優(yōu)化老年健康服務(wù)、完善養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)、豐富老年文體服務(wù)、提升農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)等。在很多方面，實(shí)體商業(yè)大有可為。

3. 技術(shù)發(fā)展

特別是借助數(shù)字化工具，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)集成應(yīng)用，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)正從傳統(tǒng)服務(wù)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。智能穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)可精準(zhǔn)滿足老年人健康管理、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)等個(gè)性化需求。同時(shí)智慧旅游、智慧醫(yī)療等場(chǎng)景的適老化升級(jí)顯著提升了服務(wù)效率。例如，智慧養(yǎng)老平臺(tái)通過整合分散服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

二、如何參與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

1. 空間適老化改造

硬件和設(shè)施：例如在主入口設(shè)置輪椅輔助按鈕及防滑坡道，自動(dòng)扶梯調(diào)整為慢速模式，通道采用光面材質(zhì)便于輪椅通行。在電梯旁、樓梯轉(zhuǎn)角等閑置角落增設(shè)休息區(qū)，搭配防滑地膠和扶手，提升安全性。

軟件和服務(wù)：例如衛(wèi)生間安裝防滑地磚和緊急呼叫按鈕，設(shè)置放大鏡價(jià)簽、防滑購物車，增加智能導(dǎo)購系統(tǒng)；標(biāo)識(shí)適當(dāng)采用大字體設(shè)計(jì)等。

2. 服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新

主要是業(yè)態(tài)與場(chǎng)景的適配。如融合健康管理、社交娛樂等需求，打造社區(qū)老年生活服務(wù)中心；增加養(yǎng)生食品、定制服裝、慢節(jié)奏娛樂（如棋牌室）等符合老年需求的品牌；定期更新主題場(chǎng)景（如健康講座、懷舊市集）等。

3. 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)越來越成為一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)，在規(guī)模的基礎(chǔ)上，可以開展產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。如利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)偏好，定制化開發(fā)低糖食品、防摔服飾等商品。建立銀發(fā)產(chǎn)品直采通道，減少中間環(huán)節(jié)成本。

三、發(fā)展建議

1.  適合商圈需求。根據(jù)商業(yè)所在商圈消費(fèi)客群的特點(diǎn)，決定銀發(fā)元素、相關(guān)商戶的占比和實(shí)現(xiàn)方式。

2.  適合硬件條件。有些新增餐飲和服務(wù)項(xiàng)目，需要對(duì)硬件進(jìn)行改造，綜合平衡改造成本和收益的關(guān)系，決定是否改造、如何改造。

3.  強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。警惕個(gè)別入駐商戶，特別是保健產(chǎn)品和健康服務(wù)的虛假宣傳等亂象，做到嚴(yán)格進(jìn)場(chǎng)管理和日常運(yùn)營管理。

4.  避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)：與社區(qū)普遍的一般服務(wù)相區(qū)別，盡可能提供差異化服務(wù)。

實(shí)體商業(yè)參與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，既是響應(yīng)國家戰(zhàn)略的社會(huì)責(zé)任，也是挖掘新增量的商業(yè)必然。通過空間重構(gòu)、服務(wù)升級(jí)與生態(tài)共建，可形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性循環(huán)。未來，隨著數(shù)智化技術(shù)深度應(yīng)用，實(shí)體商業(yè)有望成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要實(shí)現(xiàn)渠道和核心樞紐。