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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)研究

王府井奧萊的“自我迭代 共同進化”

時間:2024-05-13 17:20

3月28日,由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的“2024中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇“在上海舉辦,會上,北京王府井奧萊企業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理兼王府井奧萊UP TOWN項目總經(jīng)理郭楊作了題為“自我迭代,共同進化”的主題分享,深入剖析了王府井奧萊以精準的市場定位和產(chǎn)品策略推動奧萊發(fā)展的道路,以下為分享摘要:



緣起

王府井奧萊的發(fā)展緣起于2013年。當時王府井集團收購了中國春天百貨集團,其旗下有兩家奧萊項目,分別是北京賽特奧萊,現(xiàn)已更名為王府井奧萊香江小鎮(zhèn),和沈陽賽特奧萊,現(xiàn)已更名為王府井奧萊棋盤山小鎮(zhèn)。


站在2013年這個時點上,我們發(fā)現(xiàn)從2002年中國第一家奧萊燕莎奧萊開業(yè)起算,奧萊行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了第一個十年的發(fā)展階段。更有意思的是,這第一個發(fā)展階段雖然剛剛起步,但是至關(guān)重要,可以算的上是一個黃金10年。當時已在奧萊行業(yè)嶄露頭角,且至今仍然統(tǒng)領(lǐng)江湖的項目很多都是在第一階段開業(yè)的,比如北京燕莎,上海青浦,成都時代,重慶砂之船,天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)等項目。可見奧萊的先發(fā)優(yōu)勢非常明顯。所以快速進入奧萊賽道,加入奧萊蓬勃發(fā)展的第二個10年,是當時的王府井集團做出的非常重要的戰(zhàn)略部署,也是我們基于零售市場格局的一次精準的市場定位。自此開始,王府井集團正式開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由單一百貨業(yè)態(tài)向百貨,購物中心,奧特萊斯多業(yè)態(tài)等綜合零售業(yè)態(tài)布局的大型零售集團發(fā)展。


發(fā)展

2016年是王府井奧萊大力發(fā)展的新起點,承載著王府井集團奧萊版塊開疆擴土的重任,秉承“賦能城市價值,匠筑美好生活”的使命,王府井奧萊在2016年當年就同時籌開了三個項目:銀川王府井奧萊、西安臨潼小鎮(zhèn)、咸陽西咸小鎮(zhèn)。特別是當時位于西安的2家奧萊,同時在2016年12月開業(yè),又在同一個城市中,因此我們也必須要從市場定位出發(fā),結(jié)合周邊客群,區(qū)域市場發(fā)展和品牌定位的需要,將臨潼奧萊打造為高端時尚的標準化奧萊,而將西咸小鎮(zhèn)打造為社區(qū)型奧萊MALL。這是我們精準定位的第一次有益的嘗試,我們也將這個時期的產(chǎn)品定義為1.0版產(chǎn)品線。


經(jīng)過對市場的綜合判斷,結(jié)合王府井集團的自身發(fā)展情況,我們發(fā)現(xiàn)標準的小鎮(zhèn)式奧萊或者盒子式的購物中心奧萊都不是奧萊發(fā)展的唯一道路,也許兩者可以兼而有之。以“大品牌、小價格”為經(jīng)營理念,以聚焦商品為核心,通過商品力、折扣力體現(xiàn)奧萊“性價比”的競爭優(yōu)勢才是這個階段奧萊產(chǎn)品勝出的核心競爭力。


瓶頸

隨著時間的推移,奧萊行業(yè)還在大踏步的發(fā)展,有越來越多的商業(yè)地產(chǎn)找到我們,希望開發(fā)更多的奧萊項目。很多的城市也都希望把奧萊作為發(fā)展的新目標,但是商品資源遇到了很大的瓶頸,特別是精品資源。精品資源有著非常明確的發(fā)展節(jié)奏,并不能跟隨我們進入到任意一個我們希望進駐的城市,更重要的奧萊其實是一個門檻有點高的行業(yè),他們有自己數(shù)量配備的要求,有一定數(shù)量的正價店才有可能開更多的奧萊店。所以在商品資源受限的情況下,奧萊的發(fā)展自然也面臨很大的壓力。面對市場競爭的壓力,我們啟動了2.0版本產(chǎn)品線。


代表作是長春王府井奧萊凈月小鎮(zhèn),我們對業(yè)態(tài)進行了全面升級,整合品牌資源,升級物業(yè)配套,植入生活方式概念,在鞏固商品核心競爭力的同時,打造集購物、娛樂、健康、親子為一體的體驗式商業(yè)空間,超市、影院、餐飲等業(yè)態(tài)大比例的增加。這既是我們面對精品資源難題的破解之道,也是我們面對區(qū)域市場精耕細作的主動選擇。


升級重組

2018年對王府井集團和王府井奧萊來說都是一次重要的戰(zhàn)略機遇,我們和首旅集團進行了重組。首旅集團是一個集游購娛食宿行于一體的生活方式服務(wù)業(yè)立體化資源平臺,旗下?lián)碛斜姸嘀钠放坪推髽I(yè),包括東來順、全聚德、環(huán)球影城、首旅如家、北京野生動物園,當然還有商業(yè)板塊的首商集團和古玩城。其中商業(yè)版塊下屬的兩個重要資產(chǎn)就是北京燕莎奧萊和天津燕莎奧萊,現(xiàn)已更名為天津王府井奧萊新燕莎小鎮(zhèn),現(xiàn)都已并入到了王府井奧萊的管理體系中。與首旅集團的合并重組不僅給我們帶來了很多優(yōu)質(zhì)的資源,更是幫助我們從更廣闊的視角看待未來的商業(yè)邊界。


迭代

2019年我們再一次對產(chǎn)品進行了迭代,將文旅資源引入到了奧萊中,代表作就是昆明王府井奧萊滇池小鎮(zhèn),這個項目坐落在滇池湖畔旁。有豐富的建筑元素、多元的商品資源,疊加文創(chuàng)旅游、酒店民宿等微度假、新地標的全新產(chǎn)品。奧萊3.0是用融合與開放的姿態(tài),給顧客帶來“購物不止、不止購物”的全新享受。



進化

時間來到了2023年,這對于王府井奧萊來說又是一個具有紀念意義的時刻。2023年12月我們團隊只用了205天就籌備了一個20萬體量的商業(yè)項目,它不僅是王府井集團深耕市場多年,重回北京大本營的全新力作,也代表著我們對于奧萊的理解進一步進化到了4.0的產(chǎn)品線,它的名字叫做王府井奧萊UP TOWN。


UP TOWN還是一個非常年輕的商業(yè)項目,很多人都還不知道,但是他的前身“世界之花”很顯然有名很多。項目歷經(jīng)兩起兩落,經(jīng)營主體頻繁變更,體量超大,動線超長,停車場混亂是多年來他身上背負的標簽,也成為了京南商業(yè)的意難平。


然而聚焦到北京奧萊市場布局及京南商業(yè)市場發(fā)展來看,UP TOWN所屬大興新城及亦莊新城中間區(qū)域,聚焦兩大新城人口,并輻射南部空港區(qū),區(qū)位優(yōu)勢明顯。


據(jù)數(shù)據(jù)顯示,隨著“城南計劃”的實施,十年間,政府總投資額近10000億元、600多個重大項目得到了實施。城南地區(qū)生產(chǎn)總值翻番,城南的發(fā)展成為政府戰(zhàn)略,勢在必行的定勢。



此外,一直以來,商圈存在“北重南輕”、“北密南疏”的情況。區(qū)域市場需要一個集空間體驗、優(yōu)質(zhì)品牌、潮流娛樂為一體的一站式大型商業(yè)綜合體,UP TOWN項目應(yīng)運而生。


王府井奧萊UP TOWN是王府井集團在北京布局燕莎奧萊、賽特奧萊后的第三個奧萊項目,也是奧萊體系特別推出的年輕力品牌。通過對該項目優(yōu)劣勢的充分研判,以及對周邊及目標客群的消費需求認真解讀后,王府井奧萊UP TOWN定位為充滿活力的混合式奧萊,我們進一步打破了奧萊和購物中心的邊界,非零售的業(yè)態(tài)配比已超過50%。我們精耕奧萊業(yè)態(tài),并以此為核心引擎,復(fù)合潮流運動、餐飲休閑、親子陪伴等資源,致力于打造北京南部區(qū)域年輕時尚達人、新中產(chǎn)家庭心中最具影響力和聚集力的新型奧萊商業(yè)綜合體。


這一次我們進一步打破了奧萊和購物中心的界限,零售業(yè)態(tài)占比只有40%,60%都是非零業(yè)態(tài),是以奧萊、餐飲、家庭、運動為四大引擎,注重體驗及品質(zhì)升級,打造活力型體驗場域、陪伴型親子空間,同時升級場內(nèi)時尚度、娛樂性,我們看到了“混合性奧萊”作為奧萊新產(chǎn)品的巨大商業(yè)價值。在極為緊湊的籌備改造期內(nèi),項目團隊依托成熟的奧萊運營經(jīng)驗,將內(nèi)裝、空間進行大規(guī)模更新,外立面、墻面、動線等“去繁存簡”,用有限的調(diào)改換來了最大的煥新效果。歷經(jīng)205天,王府井奧萊UP TOWN于2023年12月22日迎來了全新開業(yè)。我們用開業(yè)的客流和銷售戰(zhàn)績證實了以奧萊+、親子+、餐飲+、體驗+等關(guān)鍵標簽打造的“混合型奧萊”作為新型業(yè)態(tài)的巨大商業(yè)價值。作為奧萊4.0產(chǎn)品,他不僅是購物場所,更是休閑體驗場、歡樂聚集地。當然我們深知開業(yè)僅僅是一個起點,未來才是真正的戰(zhàn)場。作為王府井奧萊布局的首個年輕化產(chǎn)品線,王府井奧萊UP TOWN需要時間重塑市場信任,更需要時間重塑商業(yè)活力。


挑戰(zhàn)

2024年消費市場逐漸緩慢的恢復(fù),但我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過3年疫情,人們的生活方式和消費觀念發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變,讓我們深感消費創(chuàng)新的時代轟轟烈烈的到來。這次我們又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn),將視線聚焦到了北京的城市副中心,也就是即將于2025年面世的華北最大商業(yè)綜合體,張家灣商業(yè)娛樂綜合體“灣里”。



灣里項目是北京新一代TOD示范項目,也是北京第一個以大型商業(yè)文旅配套為核心的TOD項目,走出地鐵花莊站就是項目所在地,與環(huán)球影城一線之隔。作為建在張家灣地鐵車輛段上的“微度假”小鎮(zhèn),灣里項目匯集了三大主力業(yè)態(tài),王府井奧萊、汀云小鎮(zhèn)、諾嵐酒店,是一個集商業(yè)、酒店、文旅于一體的建筑集群。“灣里”項目不僅有高端商場、藝術(shù)范兒酒店,還有科學(xué)探索館、兒童體驗館、LIVEHOUSE等滿足不同人群休閑娛樂需求的多樣業(yè)態(tài),為副中心的經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁動力。



歷史潮流浩浩蕩蕩,時代車輪滾滾向前。在這個行業(yè)越久,我們越了解,市場永遠是最好的老師。只有市場接受,市場喜歡,我們的產(chǎn)品才有生存機會,才有未來。因此無論是基于生存機遇所作的產(chǎn)品的自主迭代,還是迫于競爭壓力進行的共同進化,都是我們接受市場洗禮的必然選擇。


當理性時代回歸主流,“可以買貴的,但不能買貴了”的消費理念引領(lǐng)市場,最具活力的年輕人正在擁抱新世界,這種變化重塑著奧萊“人貨場”的組合邏輯,也將加速推動中國奧萊市場的新格局。


我們做的是商業(yè)項目,是奧特萊斯,但背后承載的是百姓生活。我們自覺或不自覺的把自己嵌套進了社區(qū) ,嵌套進了地區(qū)經(jīng)濟甚至城市經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。而這一切的基礎(chǔ)都是聚焦讓商業(yè)致敬“美好生活”這一本源。所以我們做商業(yè)、奧萊和購物中心的界限越來越模糊,品類的邊界也越來越不清晰,與其說是跨界融合,其實就是從生態(tài)思維的角度全面統(tǒng)籌經(jīng)營策略,打破業(yè)態(tài)間、區(qū)域間的壁壘,實現(xiàn)資源的融合與互補,從而更好的滿足消費者不斷變化的需求,滿足消費者對于美好生活的體驗和想象。


作為零售行業(yè)的踐行者,要始終對市場這個最好的老師心懷敬畏之心。可能不會有什么產(chǎn)品的終極形態(tài)可以一勞永逸的滿足消費者“美好生活”的向往,我們能做的就是跟隨消費者的需求變化,自我迭代,共同進化,永葆熱情,一直在場。



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